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よくあるご質問

これまでにお客様から、お問い合わせいただいたご質問の中から多くいただいた事項についてサービス別にまとめさせていただきました。 お問い合わせの前にぜひご参照ください。お探しの情報が一覧にない場合や解決しない場合は、お電話またはメールフォームよりご連絡ください。

一般的なご質問

どんな会社ですか。

2004年に前身となるTAKUMI企画を設立。2014年10月に現在のエスエイチビープラン株式会社に社名変更し法人化しました。翻訳・通訳、貿易業、ECサイトの運営やオリジナル商品の企画・開発事業を手がけています。

土日・祝日に問い合わせや連絡をすることはできますか。

土日・祝日など弊社休業日のお問い合わせには対応できません。メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、回答は翌営業日にご連絡を差し上げます。

相談やお見積りを作成してもらうのに費用は発生しますか。

ご相談・お見積りは基本的に無料です。但し遠方(東海圏以外)での現地調査や資料の作成が必要な場合は別途費用が発生する場合がございます。費用が発生する場合は事前に相談させていただき、ご納得いただいた上で進めさせていただきますのでご安心ください。

愛知県外の企業ですが業務の依頼は可能ですか。

はい、可能です。業務内容によっては、ご依頼から納品まで、お電話とメールのみで完結させる事例もございます。必要に応じて出張もいたします。

採用情報はどこで確認できますか。

新規採用を募集している際は、弊社ホームページ内のお知らせでの告知及び求人サイトにて行っています。

翻訳・通訳

対応している言語を教えてください。

中国語と日本語の翻訳・通訳をおこなっています。

海外など遠方に同行して通訳してもらうことはできますか。

同行して出張することも可能です。通訳者の海外同行をご希望の際は、ビザの発行や旅行手配が必要となる場合がありますので、お早めにご依頼ください。エリアによっては、現地在住の通訳者をご紹介することも可能です。お気軽にお問い合わせください。

機密保持は大丈夫でしょうか。

はい。ご希望の場合は機密保持契約を締結させていただきます。

格安の料金ですが、外部委託や登録スタッフで行っているのですか。

翻訳作業は一部の専門的な知識が必要となる翻訳を除き、全て社内のスタッフによって行っています。セキュリティ面も安心です。

事前に通訳者と打合せをすることはできますか。

はい。可業務開始前の30分から1時間程度のお時間を打ち合わせとしてご用意ください。セミナー・シンポジウムなどでは、話者と通訳者との打ち合わせが重要です。当日に十分な時間が取れない場合や、綿密な打ち合わせが必要な場合には、前日など別の日を事前打合せとしてご用意いただくことをお奨めします。

輸出・輸入

輸出入のどの業務をサポートしてもらえますか。

海外との取引を開始する場合、そのステップとして輸出入ともに海外取引先企業の情報収集・コスト算出・輸出入の規制確認・契約交渉・物流・通関等貿易実務という作業が発生します。お客様のご要望に応じて、これらの作業全般から一部のみでも対応します。

海外で製品を作るため、現地の工場を探してもらえますか。

弊社独自の海外ネットワーク、公的機関等を活用して対象となる工場をご紹介します。生産開始後の連絡業務もお任せください。

海外から製品を仕入れたい。取引先を探してもらえますか。

仕入れ先の開拓で一番効果的な方法は展示会に参加することです。弊社スタッフが展示会に同行し、会場での通訳からその後の外国企業との交渉をお受けし、新規サプライヤーとの取引を円滑に進めます。

自社製品を海外に売りたい。販売先を探してもらえますか。

仕入れ先の開拓と同じで新たな販売先を探す一番効果的な方法は海外の展示会に出展することです。出展手続きから、展示品の輸出入、ブースデザインのサポート、通訳同行、展示会後のアフターフォローまで、新たな販売先の開拓をお手伝いいたします。

効率化のため貿易業務の一部を代行してもらうことはできますか。

貿易実務に精通した弊社スタッフがお客様の貿易部門として貿易実務のアウトソースをお引き受けします。

EC

購入はインターネット以外からでもできますか。

大口のご注文に限り、お電話でも受けつけています。

ネットショップの制作や運営の代行をお願いすることはできますか。

計画はしてはいますが、現時点では新規のお客様からの制作や代行のご依頼はお断りしています。

商品開発

初めてで商品開発の知識がないのですが相談もできますか。

はい。但し、開発する商品そのものに関する知識についてお客様自身がよく把握することが大切です。全てを丸投げするという考えでは良い商品は作れません。

人気の売れ筋商品ができますか。

企画した商品が必ず売れるとういことは残念ながら不可能です。

どのような商品を開発できますか。

お客様ご自身に設備がある場合は、今ある技術や会社の特色を理解した上で、お客様が今後どんな方面に進みたいのかなどを考慮して商品開発をおこないます。

得意なジャンルはありますか。

健康雑貨、美容雑貨、生活日用雑貨、アイデア雑貨などの商品の開発を得意としています。

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お問い合わせ
052-684-5848
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